Praca stewardesy może wydawać się atrakcyjna – podróże, eleganckie uniformy i życie ponad chmurami. Ale za eleganckimi uśmiechami i profesjonalną obsługą kryje się świat surowych zasad i ścisłej dyscypliny. Niektóre z tych przepisów mogą wydawać się nietypowe, a nawet surowe, ale ich złamanie może łatwo doprowadzić do utraty pracy. Oto kilka zaskakujących zasad, których muszą przestrzegać stewardesy, a o których większość pasażerów nigdy nie słyszała.
Po pierwsze, bycie poza służbą nie oznacza swobody działania. Nawet podczas przesiadek, aktywności generujące wysoki poziom adrenaliny, takie jak skoki spadochronowe, skoki na bungee czy nurkowanie, są niedozwolone. Ryzyko kontuzji i niemożności stawienia się na planowy lot jest zbyt wysokie. Podobnie, spożywanie alkoholu w mundurze jest surowo zabronione, zwłaszcza w liniach lotniczych z siedzibą na Bliskim Wschodzie. Nawet kieliszek wina w mundurze może skutkować natychmiastowym zwolnieniem.
Wygląd fizyczny to kolejna ściśle regulowana kwestia. Standardy dotyczące mundurków często obejmują wymagania dotyczące makijażu (takie jak obowiązkowa czerwona szminka w Jet2 lub Emirates), starannie zakryte tatuaże, minimalną ilość piercingu oraz noszenie zapasowej pary pończoch na wypadek biegania. Nawet bagaż musi być zgodny z dress codem – zazwyczaj czarny, szary lub granatowy, bez naklejek i jaskrawych dodatków.
Wreszcie, stewardesy muszą przestrzegać protokołów, które mogą wydawać się błahe, ale nie podlegają negocjacjom. Muszą wstać i powitać każdego pasażera przy wejściu na pokład, skanując podróżnych pod kątem oznak niepokoju. Robienie sobie selfie w mundurze lub publikowanie ich w mediach społecznościowych jest często zabronione. Niezbędne przedmioty, takie jak zegarek na rękę i płaszcz (szczególnie przy temperaturach poniżej 3°C w liniach Emirates), są obowiązkowe; ich brak może oznaczać wyproszenie z samolotu. W tym zawodzie nawet najdrobniejsze szczegóły mogą mieć ogromne znaczenie.
