Młoda dziewczyna zmagała się z głęboką depresją, czując się tak przygnębiona, że od miesięcy nie czesała włosów. Kiedy w końcu poszła do salonu, była gotowa na ogolenie dużej, skołtunionej części włosów, myśląc, że nie da się jej już naprawić.
8 sierpnia 2017 r. 16-latka z Waterloo w stanie Iowa odwiedziła stylistkę Kylie Olsson w Capri College. Potrzebowała zdjęcia na nadchodzący rok szkolny, ale była gotowa pójść z ogoloną głową. Kylie dostrzegła jednak potencjał w odnowieniu swoich włosów i spędziła 13 godzin cierpliwie rozplątując je i przywracając im blask.
Podczas długiego procesu dziewczyna opowiedziała o swojej walce z depresją i o tym, jak samo wstanie z łóżka wydawało się walką. Kylie później podzieliła się tą historią na Facebooku, gdzie szybko stała się viralem, znajdując oddźwięk u wielu osób, które mogły utożsamić się z zmaganiami dziewczyny.
„To był jeden z najtrudniejszych przypadków, z jakimi kiedykolwiek miałam do czynienia” – wspominała Kylie, zauważając, że dziewczynka płakała przez całą sesję. Kylie podkreśliła, jak ważne jest, aby rodzice traktowali zdrowie psychiczne swoich dzieci poważnie, opowiadając się za otwartymi rozmowami zamiast presji.
Po godzinach starannej pracy Kylie była w stanie przywrócić dziewczynce włosy. Wdzięczność dziewczyny była widoczna, gdy powiedziała Kylie: „Dzięki tobie będę się uśmiechać na moim zdjęciu szkolnym”. Czytelnicy chwalili Kylie za jej życzliwość, mając nadzieję, że ta przemiana pomoże dziewczynce na nowo odkryć miłość do siebie i pewność siebie.
